私事ですが今年3月から営業から新しくシステム部門に配属され、あれっおかしいぞ・・・と思ったことを記載。特に、営業からシステムとなかなかなさそうな経験と今だからこその新鮮な視点から行っていこうかと思う。
■細部から会話を始める。
営業では、結論ありき。わかりやすく話す等ことが求められる。（出ないと顧客にものを売ることなどできない）このため、細部に関しては特にコメントしないこともある。
ただ、システムの場合実際に運用するために様々な想定をしなければいけないので、詳細な部分を話がち。このため、はっきり言って何を言いたいかわからない部分がある。システムでなかなかプレゼンや資料を発表することがないが、プレゼン技術や企画書作成に求められる、わかりやすい文章の作り方など必須のように感じる。
■受け身になりがち
システムにはいろいろな質問が来るが、それに対処していればよいという雰囲気がある。このため、システムから他部門への働きかけが弱い。というか下に見られがち。最悪システム止まったら事業が止まることを認識してもらい、協力的になってもらうよう様々な働きかけが重要。営業でも社内営業が重要がだ、システムはもっと重要。のわりにしてない人が多い。
■スピード感がない
一時期私はベンチャーにおり、現状いる日本的な企業とはこのスピード感はどの部門でも感じたことだが特にシステムで感じる。
これは、リスクを最小限にするためということがあるが、営業では顧客に尻を叩かれる（失礼、尻を蹴り上げられるの間違いだった）ので対応を早くしなければならない。ただシステムは間接的にしか知りえないので緊張感が半減される。一度システムは営業にOJTしたほうが良い。（ただその時間が全然ないことはあるが・・・・）
とはいえシステムにきてよかったことも多々ある。
★網羅的な思考になった
実施する前にエラーが起きないよう、検証・検証・検証と事象に対して深く考えるようになった。
★新しい知識を自学自習
世の中の見えないシステムというものがどのように作られているか勉強せざる負えない状況にある。その中で、システムについて仕事を通じ学習できることがありがたい。
今世の中でITを使った使ったサービスが中心となっている。特にこのコロナでよりその比重が大きくなった。
より社会インフラとしてシステムに関しての知識・経験を積み社会に貢献できるようなっていきたい。
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